韩雪松主持召开座谈会，听取市信访局工作汇报。

在座谈会上，韩雪松听取市信访局工作汇报，指出信访部门是接待群众来信来访、倾听群众诉求、协调解决实际问题的重要窗口。全市信访系统要坚持政治站位，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以党建统领信访工作，用心用情为群众排忧解难，以高效能治理保障高质量发展。要完善制度机制，进一步优化信访源端治理、“接访即办”等工作机制，推进“市、县、乡、村、网格”五级协同，强化“接、转、办、督、访”全流程管理，发挥联席会议机制作用，常态化开展好领导干部接访、走访活动，最大限度把矛盾化解在早、化解在小。要突出工作重点，坚持问题导向、目标导向、结果导向，认真落实信访工作法治化要求，依法依规、公平公正解决群众合理合法诉求，树牢系统观念，强化综合施治，推进治标治本协同，通过解决“一件事”推动解决“一类事”。要强化能力作风，树立和践行正确政绩观，建强工作队伍，提升化解能力，落实“四下基层”制度，走好网上群众路线，主动下访接访，运用“四个体系”推进信访问题实质性化解，以高质量信访工作助推经济社会高质量发展。

随后，韩雪松约见来访群众，认真倾听群众诉求，与相关部门负责同志现场研究解决信访问题，强调要坚持新官理旧账，始终做到把信访人当家人、把信访件当家信、把信访事当家事，带着责任、带着感情、带着温度解决群众合理合法诉求。

市领导袁成宝、董鹏翔、张铁民、马秀慧、董双清，市直相关部门主要负责同志参加。