在市人民群众来访接待中心，韩雪松认真听取来访群众诉求，与有关负责同志现场研究解决办法。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要认真调查研究群众反映的情况，科学把握政策尺度，深入核实每一个细节，认真负责、公平公正解决群众合理诉求。

韩雪松强调，要持续推进重点领域矛盾化解攻坚，坚持法理情相结合，加大教育、协商、调解工作力度，推进矛盾纠纷化解提速增效、事心双解，聚焦久拖不决的难点问题，成立工作专班，落实领导包案，全力以赴攻坚突破，切实做到事事有回音、件件有着落。要健全完善工作机制，对历史遗留信访问题逐项梳理、分类施策，找准问题根源、细化解决举措，通过解决“一件事”推动解决“一类事”。

韩雪松要求，信访工作事关民生福祉、事关社会和谐稳定，是检验各级部门宗旨意识和工作作风的重要标尺。各地各部门要坚持政治站位，把信访人当家人、把信访件当家信，实实在在帮助解决群众急难愁盼问题。要强化源头治理，常态化开展好领导干部接访、走访活动，最大限度把矛盾化解在早、化解在小。要认真落实信访工作法治化要求，让群众在每一件信访事项办理中都能感受到公平正义。

市领导袁成宝、任立辉，市直有关部门和肇东市、庆安县主要负责同志参加活动。